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Avant de participer à toute promotion, il revient au joueur de lire et de comprendre l’intégralité des modalités de bonus. Le cas échéant, le joueur peut contacter le service client par email ou via le chat en ligne pour toute précision.
Par « bonus » ou « promotion », nous entendons notamment les tours gratuits, toute forme d’offre promotionnelle ainsi que tout crédit additionnel porté automatiquement sur votre compte joueur à l’occasion d’un dépôt.
Des offres additionnelles ou promotions spéciales peuvent être proposées et figureront sur la page Promotions. En l’absence de conditions particulières indiquées pour une offre, les présentes conditions générales relatives aux bonus s’appliquent.
1. Fonctionnement des soldes cash et bonus
1.1 Dès qu’un dépôt est effectué, son montant est affecté au « solde cash » tandis que le bonus correspondant est crédité sur le « solde bonus ».
1.2 Le montant disponible sur le solde cash peut, à tout moment et sous réserve des conditions générales de retrait, faire l’objet d’une demande de retrait (cf. 4.Retraits des Termes et Conditions Générales d’Utilisation).
1.3 Si un joueur bénéficie d’un bonus actif, les fonds du solde cash sont utilisés en priorité, puis ce sera au tour du solde bonus d’être débité.
1.4 Les bonus ainsi que les gains qui en découlent deviennent encaissables une fois que les conditions de mise du bonus ont été satisfaites. L’état d’avancement de ces conditions est consultable dans l’onglet « Soldes » de votre caisse.
2. Conditions de mise des bonus
2.1 Sauf indication expresse contraire mentionnée dans l’offre promotionnelle, le montant à miser correspond par défaut à 40 fois le montant du bonus.
2.2 Seules les mises réalisées en puisant dans le solde bonus contribuent à l’accomplissement des conditions de mise attachées audit bonus.
2.3 Lorsque le joueur remplit intégralement les exigences de mise du bonus, le solde bonus est automatiquement converti et transféré vers le solde cash.
2.4 Si le joueur demande un retrait avant d’avoir satisfait aux conditions de mise, le bonus en cours ainsi que les tours gratuits non encore utilisés seront automatiquement annulés.
2.5 La contribution des jeux aux conditions de mise varie selon le type: les machines à sous contribuent à 100 %, le vidéo poker à 20 %, les jeux de table et les jeux en direct à 5 %. Les autres jeux ne contribuent pas aux exigences de mise.
2.6 Le délai maximum pour remplir les conditions de mise d’un bonus est de 30 jours. Passé ce délai, le solde bonus sera supprimé.
2.7 Lorsqu’une mise combine des fonds du solde cash et du solde bonus, il s’agit d’une « mise mixte ». Dans ce cas, l’ensemble des gains issus de la mise est crédité sur le solde bonus.
2.8 La mise maximale autorisée lors de l’utilisation d’un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD par tour. Si le joueur place une mise supérieure à ce plafond, le bonus et les gains associés seront annulés.
3. Tours gratuits
3.1 Les gains provenant de tours gratuits sont crédités directement sur le solde cash et ne sont soumis à aucune condition de mise.
3.2 Le montant maximum pouvant être retiré des gains issus de tours gratuits est de 300 EUR/CHF/CAD.
3.3 Les tours gratuits sont valables pendant 7 jours à compter de la date d’attribution, sauf mention contraire précisée dans l’offre promotionnelle.
3.4 Les sommes issues de dépôts associés aux free spins ne sont retirables qu’après avoir été mises en jeu au minimum une (1) fois sur des machines à sous.
3.5 Toute demande de retrait entraîne l’annulation des tours gratuits crédités sur le compte qui n’ont pas été activés par le joueur au moment de la demande.
4. Jackpots
4.1 Les montants de jackpot affichés sur le site sont fournis à titre indicatif. Le montant réel de chaque jackpot apparaît dans la fenêtre du jeu correspondante dès l’ouverture de celui-ci.
4.2 Lorsqu’un jackpot est décroché, il est immédiatement réinitialisé sur le serveur du site. Cette opération est effectuée en temps réel, mais l’affichage peut nécessiter un court délai pour se mettre à jour. En cas de différence, c’est le montant enregistré côté serveur au moment de la victoire qui sera versé.
4.3 Tout règlement d’un jackpot progressif égal ou supérieur à 50 000 EUR peut requérir un délai de traitement supplémentaire de 14 jours.
5. Règles générales des bonus
5.1 En participant aux promotions et/ou en acceptant de recevoir les bonus proposés par NetBet Casino, le joueur reconnaît accepter automatiquement les termes et conditions spécifiques à l’offre ainsi que les conditions générales des promotions et bonus énoncées sur cette page.
5.2 Sauf indication contraire dans les conditions d’une promotion, un joueur ne peut recevoir qu’un (1) bonus par offre promotionnelle.
5.3 Les bonus et offres promotionnelles ne sont pas cumulables (sauf mention contraire) et ne peuvent être attribués qu’une seule fois par personne, par foyer, par adresse de résidence ou par adresse IP.
5.4 Sauf mention contraire, le dépôt minimum requis pour prétendre à un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD.
5.5 Lorsqu’un joueur est éligible à un bonus, il dispose de 24 heures pour le réclamer. Pour le bonus de bienvenue uniquement, ce délai est de 30 jours.
5.6 Pour les bonus gratuits octroyés hors promotion, le montant maximal pouvant être retiré est fixé à 20 fois le montant du bonus.
5.7 Le plafond de retrait applicable aux gains issus d’un bonus d’inscription sans dépôt est limité à 100 EUR/CHF/CAD
5.8 NetBet Casino se réserve le droit d’annuler tout bonus ainsi que les gains qui y sont associés en cas de fraude, ou si le joueur a effectué des mises à risque quasi nul dans le seul but de satisfaire aux conditions de mise du bonus.
5.9 Tout gain découlant d’un bonus considéré comme non légitime peut entraîner l’annulation du bonus et des gains correspondants.
5.10 Les manipulations de jeu — telles que l’utilisation de la Martingale, du système Paroli, du Bonus Hunt (liste non exhaustive) — sont interdites et peuvent conduire à l’annulation des gains associés.
5.11 Ces pratiques peuvent également entraîner la suspension du compte et/ou l’exclusion du joueur des offres promotionnelles.
5.12 Les joueurs peuvent choisir de renoncer aux bonus. Dans ce cas, ils doivent contacter le service clientèle avant de placer toute mise ou de commencer à jouer, afin de supprimer le bonus actif et de désactiver la réception et l’affichage de tout bonus ultérieur.
5.13 Les joueurs résidant dans les pays suivants ne sont pas éligibles à nos promotions: Finlande, Suède, Norvège, pays d’Amérique du Sud et d’Amérique centrale (liste non exhaustive).
5.14 NetBet Casino se réserve en outre le droit de modifier, d’ajouter ou de supprimer toute information concernant les bonus et promotions ainsi que les termes et conditions. En cas de changement, la date de la dernière mise à jour sera indiquée en bas de cette page.
5.15 Nous vous recommandons de consulter régulièrement les termes et conditions des bonus afin de vérifier d’éventuelles modifications ou mises à jour.
5.16 Les bonus proposés par NetBet Casino visent uniquement le divertissement des joueurs. L’exploitation abusive des bonus ou promotions n’est pas autorisée.
5.17 En cas d’abus, nous nous réservons le droit d’annuler, suspendre ou bloquer tout compte joueur, d’annuler ou de révoquer toute activité de jeu en cours et de restituer le dépôt initial.
5.18 NetBet Casino se réserve le droit d’interdire à un joueur de bénéficier de nos promotions à tout moment, pour une période déterminée ou indéterminée, à la discrétion de la direction.
5.19 En cas de litige, la décision de la direction de NetBet Casino prévaut et est finale.
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